Rückgabe & Umtausch
Bei ELEGOO legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte an, sofern diese sich im Originalzustand befinden. Sollte Ihr Gerät einen Defekt aufweisen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, unterstützen wir Sie gerne bei der Abwicklung.
Rückgabeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
Prüfung und Genehmigung
Unser Team prüft Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden und sendet Ihnen bei Genehmigung eine Rücksendenummer (RMA) sowie die Rücksendeadresse zu.
Sicher verpacken
Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar außen am Paket an.
Rückerstattung erhalten
Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und inspiziert wurde, erfolgt die Gutschrift des Kaufbetrags innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing